2015年6月7日（周日），中国铁路总公司发布公告《关于实行“变更到站”服务有关事项的公告》，进一步规范火车票改签业务，新的改签规则自2015年6月10日起开始执行。

根据公告内容，小编解读如下：
1、改签火车票可以变更到站，比之前进一步自由。
2、对改签低价票的差额部分核收退票费，不再有高价改低价省钱，也不再存在改签后免退票费的业务。
3、直接退15-60天后开车的车票仍然免退票费。

对于使用买火车票APP的用户影响：
1、支持“变更到站”的功能版本已列入开发日程，请大家耐心等待几天。技术人员预估：此功能不会影响正常购票、改签、退票，请大家放心使用。
2、我们将在2015年6月10日起关闭买火车票APP内部的“智能退票建议”功能。

用户相关问题：
1、怎么改签也要收费了？
答：新规将改签低价票差额部分视为退票行为，所有15天以内开车的车票若改签低价票均会产生退票费。改签15天以后开车的低价车票仍然免费。
2、退票费收取规则是什么？
答：票面乘车站开车时间前15天（不含）以上不收取退票费，48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的 按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
3、你们凭什么改变规则？
答：规则是由铁路总公司制定并执行的，退票费和票款一样全部直接进入铁路总公司账号。买火车票APP仅为一个浏览器工作原理的软件，完全反映的是12306.cn的业务逻辑，不参与这些款项的财务流转环节。官方解释是防止黄牛低成本屯票，对改签业务进一步精细化管理，详情可致电12306咨询。

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