高价票改签低价,差价为啥少退了几块钱?

2016-09-22 16:40:16.0    https://www.green12306.com

近日,A女士向我们反映,9月22日在APP上订了1张10月1日的票后改签至10月2日。原价69元/张,改签后65.5/张。每张应退3.5元,实际只退了1.5元。这是怎么回事呢?

铁道部规定: 办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。也就是说A女士改签的差价:3.5元需要取相应的退票费。

退票费规定: 开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。

而A女士是在9月22日买的10月1日的票改签至2日,满足了:票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计的条件。需要扣除3.5元*5%的费用。根据退票规定:退票费最低按2元计收。所以实际扣除2元。退1.5元。

对于2元以下的小额退票费,为什么扣了2元?相信大家看了以上例子已经很清楚了。有退票疑问可参考哦!